Forum Biznesowe

Jakie macie sposoby na utrzymanie pozyskanego klienta? Zastanawiam się jakie działania w przypadku prowadzenia e-biznesu mogłyby pomóc.

Wykonuję usługi profesjonalnie, wówczas kklient zostaje

Metod jest naprawdę wiele. Tak jak pisze @lisznak przede wszystkim trzeba być profesjonalistą. W ten sposób zdobędziesz zaufanie klienta i chętniej będzie podejmować z Tobą współpracę. Ale na dłuższą metę może to nie wystarczyć. Warto pomyśleć o jakichś systemach motywujących, wybór jest naprawdę duży. Zerknij sobie ten artykuł http://temat.net/aktualnosci/25104/Pozy ... o-nie-dbac! - jest w nim kilka propozycji jak utrzymywać pozytywne relacje z kontrahentem. Naprawdę warto zagłębić się w ten temat, bo raz wypracowana relacja pozytywnie skutkuje na lata

Witam, owszem utrzymanie klienta przy dzisiejszej konkurencji to nie lada wyzwanie, zawsze trzeba wychodzić na przeciw wyzwaniom i starać się być unikalnym ale oczywiście to nie jest pewnie jeden klient mamy już pewną bazę i wówczas ja osobiście zleciłabym to już firmie która w sposób profesjonalny będzie się tym zajmować owszem takiej firmie trzeba zapłacić ale trzeba tez przeanalizować jakie możemy ponieść straty gdy nie damy rady utrzymać klienta ja przeglądając firmy natrafiłam na http://www.ideacc.pl/pl/nasze-uslugi/obsuga-klienta warto poczytać i przemyśleć sprawę

Zakładam, że już ktoś Wam mówił, że w efektywnej komunikacji z Klientem bardzo liczy się mowa ciała: http://www.projektgamma.pl/strefa-wiedz ... mowa-ciala . To także czynnik, który może zarówno przyciągnąć do Nas Klientów i ich utrzymać, jak również sprawić, że zrezygnują z naszych usług… To niby błahe ale warto opanować tę sztukę do perfekcji. Sami zobaczycie, że to przyniesie znaczące efekty.

Tu nie ma wielkiej filozofii - należy go dobrze obsługiwać, pozostawać w stałym, biznesowym kontakcie, zaspokajać jego oczekiwanie i dobrze wykonywać powierzoną pracę/zlecenia.

Moim zdaniem jeśli ktoś prowadzi np. restauracje, siłownie czy hotel to ciekawym rozwiązaniem są na pewno karty rabatowe albo karty stałego klienta, które pozwalają na uzyskanie jakiś bonusów. Firma Cardon się zajmuje produkcją takich kart i widziałam kiedyś od nich, właśnie na siłowni, były świecące w ciemności, jest to zdecydowanie coś innowacyjnego.

Rzeczywiście coś w tym jest. Firma mojego brata niedawno wprowadziła kupony premiowe http://sodexolojalnosc.pl/baza-wiedzy/g ... a-sklepow/ i od tego czasu odnotowali znaczący wzrost zainteresowania marką, a także większą chęć nawiązywania dalszej współpracy przez klientów

Popieram poprzednika w 100%

Wiele zależy od oferowanego produktu i jakości obsługi - jeżeli jest to dobre to klient chętnie korzysta i często wraca;) A nawet poleca usługę dalej;)